Bảng giá dịch vụ vận chuyển hàng từ Việt Nam đi Pháp và Châu Âu

I. ĐIỀU KHOẢN HÀNG HÓA

1. Mặt hàng không vận chuyển được

• Đồ tươi, đồ có hạn sử dụng dưới 1 tháng… hoặc hàng hóa có đặc tính không chịu được sự thay đổi nhiệt độ, dễ hư hỏng.
• Đồ ăn khô một nắng làm từ động vật và hải sản gồm: thịt bò, gà, heo… tôm, cá, mực.
• Đồ có pin đi liền máy. Nếu đồ có pin tháo ra được và pin có thể mua được ở EU thì khách hàng chỉ gửi máy, không gửi pin.
• Đồ dễ cháy nổ, đồ có biểu tượng hình ngọn lửa ý chỉ đồ dễ cháy nổ tác nhân dẫn đến hư hỏng hàng hóa. (Gồm : sơn, chai xịt sắt, keo xịt tóc, pháo, diêm, bật lửa,…)
• Các loại hàng hóa có chứa thành phần chất gây nghiện (ma tuý, thuốc hướng thần, cần sa, thuốc phiện, …). Các sản phẩm có chứa chất kích thích (bia, rượu, thuốc lá…), thuốc tránh thai, tinh dầu và thuốc lá điện tử, các hoá chất trái phép.
• Các mặt hàng có giá như Tiền mặt, Trái phiếu, Séc, Kim loại quý, Đồ trang sức, Đồ cổ, Tác phẩm nghệ thuật,…
• Văn hoá phẩm đồi truỵ như Sách, truyện, băng đĩa, … Có nội dung khiêu dâm, gây rối loạn trật tự xã hội, mang tính chất phản động.
• Không nhận hàng nhái các thương hiệu châu Âu, các mặt hàng thời trang giả nhái thương hiệu, vi phạm bản quyền các thương hiệu lớn, không chứng minh được chứng từ mua.

Khách hàng tự chịu trách nhiệm và nộp phạt (nếu có) nếu kiện hàng có những đồ này, dẫn đến việc cơ quan chức năng VN hoặc các nước EU mở kiện hàng, lấy ra và thu giữ những đồ này và nhiều đồ khác vì không khai báo trong quá trình vận chuyển.

2. Quy cách đóng gói và vận chuyển

• Không đóng gói một mặt hàng trong một kiện (tối đa 5kg/mặt hàng/kiện) tránh bị định danh thành thương mại hàng hóa
• Đóng gói tối đa 25kg/ kiện và tối thiểu 3kg/ kiện
• Hàng hóa khi gửi cần đảm bảo đúng quy cách, đóng gói an toàn phù hợp với loại hàng khi gửi, công ty sẽ miễn trừ trách nhiệm với hàng hóa dễ móp méo trong quá trình vận chuyển nếu không đóng gói phù hợp.
• Một người nhận tối đa 50kg/lần nhận hàng
• Thanh toán tiền hàng 100% trước khi bay
• Trước khi hàng đi, khách hàng gửi danh sách hàng hóa kèm invoice. Người nhận hàng quay video trước khi mở kiện và nếu rủi ro thiếu hàng, khách phản hồi ngày để LYNX báo cho bên nội địa và hãng bay. Vỡ hòng không đền.

II. CHÍNH SÁCH BẢO HIỂM

1.Chính sách đền bù trong trường hợp mất hàng

• Vui lòng cho LYNX biết nếu bạn muốn mua bảo hiểm cho kiện hàng lúc gửi hàng, đặc biệt là kiện hàng có nhiều đồ giá trị.
• Khách có mua bảo hiểm nhưng trong kiện hàng có hàng cấm, hàng tuyệt đối không gửi được dẫn đến việc cơ quan chức năng thu giữ một phần hoặc toàn bộ hàng: Không bồi thường.
• Kê khai hàng hóa theo mẫu cung cấp, trị giá kiện hàng tối đa không quá 44,5eur
• Công ty không chịu trách nhiệm với hàng hóa bị hư hỏng, ôi thiu, quá hạn do thời gian vận chuyển lâu hơn dự kiến vì các lý do bất khả kháng như hủy chuyến bay, hải quan kiểm hóa,…
• Đền bù không mua bảo hiểm là 10eur/kg (không quá 500eur/lô hàng) và hoàn trả cước vận chuyển, không bồi thường theo giá trị hàng hóa.
• Hàng thực phẩm không nằm trong danh mục bảo hiểm, nếu rủi ro xảy ra đền bù 10eur/kg (không quá 75eur/lô hàng).
• Hàng mua bảo hiểm 15% trị giá hóa đơn, nếu mất đền bù 100% theo giá trị hóa đơn đã khai báo (không quá 1500eur/lô hàng).
• Hàng hóa giá trị cao cần phải khai báo đúng thực tế và có hóa đơn khi gửi hàng.
• Những lô hàng không kê khai giá trị hàng khi gửi, nếu mất hay thất lạc sẽ được hoàn lại cước phí gửi hàng.

2. Trường hợp hàng bị hỏng, vỡ, nát

• LYNX không chịu trách nhiệm trong trường hợp này. Do đó, LYNX khuyến nghị khách hàng đóng hàng thật chắc chắn để tránh rách thùng, hỏng hàng, ngấm nước vì hàng sẽ đi qua nhiều khâu bốc xếp để vận chuyển tới tay người nhận.
• Có một số trường hợp hải quan mở hàng ra kiểm tra vì nghi vấn dẫn đến vỏ bị vỡ rách. Đây là nguyên nhân khách quan, ngoài tầm kiểm soát nên LYNX không chịu trách nhiệm được trong trường hợp này.