– Địa chỉ văn phòng LYNX:
28 Rue Carnot, 94270 Le Kremlin Bicêtre
– Thời gian nhận hàng :
+ Thứ 2 – Thứ 6: sáng 10h – 13h/ chiều 14h – 17h
+ Thứ 7 : sáng 10h – 13h
+ Chủ Nhật : Không làm việc

Quý khách có thể gửi hàng qua bưu điện về văn phòng LYNX hoặc có thể mua đồ Online gửi thẳng về địa chỉ của LYNX. Sau khi nhận hàng, LYNX sẽ tiến hành làm thủ tục để bay cho kiện hàng của Quý khách.

LYNX INTERNATIONAL chuyển phát hàng từ Pháp về Việt Nam qua đường hàng không.

Văn phòng LYNX sẽ chốt hàng vào thứ 4 và bay vào thứ 6 mỗi tuần.

Tính từ ngày bay (thứ 6 mỗi tuần), 6 – 8 ngày sau là Quý khách có thể nhận hàng ở Hà Nội và miền Bắc.
Miền Trung và miền Nam sẽ nhận hàng sau khi bay 8-10 ngày.

Hàng hóa sẽ các đơn vị vận chuyển giao tận nhà Quý khách.

Quý khách có thể liên hệ đội CSKH của LYNX để nhận thông tin về kiện hàng.

Có. LYNX có hỗ trợ đóng tại văn phòng và tính phí carton cho các kiện hàng dưới 10kg là 5€/ kiện, các kiện hàng từ 10-20 kg là 10€/ kiện.

Có. Đối với tất cả các kiện hàng Quý khách tự đóng hay mua online gửi về văn phòng, LYNX sẽ mở ra để kiểm tra lại các mặt hàng cũng như xem thùng hàng đóng đạt đúng tiêu chuẩn trước khi xuất hàng từ Paris ra sân bay.

Kê khai hàng hóa yêu cầu phải cung cấp chi tiết các thông tin: Tên sản phẩm, số lượng, giá mỗi sản phẩm. Mục đích của việc kê khai để phòng trường hợp xảy ra mất/ hỏng hàng, LYNX sẽ dựa vào kê khai của Quý khách để tiến hành đền bù. Nếu không có thông tin kê khai, LYNX sẽ không có cơ sở để xác nhận nên sẽ không thể và không chịu trách nhiệm đền bù.

Đối với những mặt hàng không còn hóa đơn, để đảm bảo quyền lợi của mình, Quý khách vui lòng ước lượng và kê khai giá đầy đủ tất cả các sản phẩm.

Quý khách vui lòng tham khảo giá vận chuyển (đã bao gồm chi phí vận chuyển nội địa và phí thuế ở hải quan) ở link dưới: [LINK]

Sau khi hàng bay, kế toán LYNX sẽ lên hóa đơn và gửi tới Quý khách. Quý khách có thể thanh toán bằng các hình thức:

+ Trực tiếp tại văn phòng LYNX tại Pháp

+ Chuyển khoản qua ngân hàng Vui lòng thanh toán trước khi nhận được hàng ở Việt Nam.

Quý khách lưu ý về công thức quy đổi thể tích cồng kềnh qua trọng lượng theo tiêu chuẩn quốc tế: Dài (cm) x Rộng (cm) x Cao (cm) / 6000 = số kg Để tham khải chi tiết cách tính giá vận chuyển, vui lòng xem tại đây [LINK]

Một số mặt hàng đặc biệt như trên khi làm thủ tục tại hải quan sẽ được kiểm tra và bị đánh thuế. Vì vậy, LYNX tính thêm phụ thu để làm thủ tục xuất nhập cảnh cho kiện hàng của Quý khách. Quý khách có thể tham khảo thông tin về các mặt hàng có phụ thu [TẠI ĐÂY]

Không. Khi nhận hàng ở Việt Nam, Quý khách sẽ không phải đóng thêm bất cứ chi phí nào như thuế, phí giao hàng nội địa…

Lấy UY TÍN là tiêu chí để phát triển, LYNX luôn cố gắng hết mình để đảm bảo hàng hóa an toàn nhất cho khách hàng.

Vì vậy, nếu xảy ra sự cố mất/ hỏng, LYNX xin chịu trách nhiệm đền bù 100% giá trị hàng hoá của Quý khách và có thu hồi lại các sản phẩm lỗi.

Khi nhận hàng, nếu nhận thấy kiện hàng có dấu hiệu bất thường (biến dạng, móp méo, trọng lượng hàng không khớp với trọng lượng trên hóa đơn), Quý khách vui lòng quay, chụp ảnh quá trình unbox và gửi ngay thông tin cho đội CSKH của LYNX để được hỗ trợ. (Tất cả các khiếu nại sẽ được xử lý trong vòng 48h kể từ khi xác nhận thông tin)

Đối với dịch vụ vận chuyển hàng của LYNX thì Quý khách gửi càng nhiều giá sẽ càng giảm. Nếu Quý khách có nhu cầu gửi hàng số lượng lớn và mong muốn trở thành đối tác lâu dài của LYNX, vui lòng liên hệ Mr. Linh (+33 6 59 88 37 93) để có thể trao đổi thêm.

Để được tư vấn thêm thông tin, anh/ chị có thể liên hệ với LYNX qua:

– CSKH: m.me/lynxchuyenhangphap

– Email: contact@chuyenhangphap.fr

– Hotline:+33 6 59 88 37 93 (Mr. Linh)”