17. Nếu hàng hóa của tôi bị mất/ hỏng thì tôi có được nhận đền bù không?
Lấy UY TÍN là tiêu chí để phát triển, LYNX luôn cố gắng hết mình để đảm bảo hàng hóa an toàn nhất cho khách hàng.
Vì vậy, nếu xảy ra sự cố mất/ hỏng, LYNX xin chịu trách nhiệm đền bù 100% giá trị hàng hoá của Quý khách và có thu hồi lại các sản phẩm lỗi.
Khi nhận hàng, nếu nhận thấy kiện hàng có dấu hiệu bất thường (biến dạng, móp méo, trọng lượng hàng không khớp với trọng lượng trên hóa đơn), Quý khách vui lòng quay, chụp ảnh quá trình unbox và gửi ngay thông tin cho đội CSKH của LYNX để được hỗ trợ. (Tất cả các khiếu nại sẽ được xử lý trong vòng 48h kể từ khi xác nhận thông tin)
